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FORMAS DE PAGO 

Existen diferentes formas de pago para facilitar la compra:

• Pago por transferencia bancaria:

El pago integro ha de ser realizado por adelantado a través de un transferencia bancaria tras finalizar tu pedido en la cuenta de DC que facilitará en tu confirmación de pedido.

Posteriormente procederemos al envío una vez hayamos recibido el ingreso en la cuenta bancaria de la empresa siempre y cuando se hayan solicitado productos con disponibilidad inmediata. Hay que tener en cuenta que el ingreso en cuenta pueden tardar 1 o 2 días hábiles en hacer efectiva la transferencia y los ingresos en cuenta pueden tardar un mínimo de 24h en estar efectivo el ingreso.

Contra Reembolso

Si lo desea podemos enviarle su pedido con reembolso, el cual abonará a la recepción del mismo sin gastos para Ud., ya que Vending Integral Solana S.L. corre con los gastos derivados de esta forma de pago.

 PayPal

 Permite enviar pagos en Internet de forma segura y cómoda. La red de PayPal se basa en la infraestructura financiera existente de cuentas bancarias y tarjetas de crédito para crear una solución global de pago en tiempo real. PayPal ofrece un servicio especialmente pensado para aquellos a los que no les satisfacen los mecanismos de pago tradicionales.

Más información en PayPal. https://www.paypal.com

CONDICIONES DE COMPRA

Los precios ofertados en DC no incluyen IVA. Los impuestos y costes añadidos se añadirán y calcularán en el carrito de la compra.

Los productos ofertados en DC se encuentran en stock a no ser que indique lo contrario la ficha del producto o haya un error de inventariado. En ocasiones, las imágenes de los productos pueden no corresponder exactamente con el del producto final. 

Para cualquier consulta póngase en contacto en la dirección de correo info@distribuciondecachimbas.com

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Los siguiente productos comprados y usados no pueden ser descambiados por razones de higiene: cachimbas, mangueras y accesorios.

Para el resto de productos, debe usted enviarnos un email a info@distribuciondecachimbas.com. Los gastos de transporte de devolución de un pedido correrán a cargo del cliente.

Recomendamos asegurar el envío, puesto que DC no se hace responsable de envíos rotos o extraviados. Cuando recibamos la devolución y verifiquemos que todo está correcto nos dispondremos a devolver el dinero de la compra. En el caso de cambio de un artículo por estar defectuoso, DC correrá con los gastos de envío. 

DC se reserva el derecho de devolución del dinero si existen problemas de stock por parte del proveedor.

Debido a que multitud de nuestros productos son fabricados de forma artesanal, DC no realizará devoluciones o cambios cuando el artículo tenga defectos estéticos o propios de la fabricación artesanal.

Si bien hacemos todo lo posible para garantizar que los precios estén al día y correctos, pueden producirse errores y en este caso nos pondremos en contacto con usted antes de que su pedido sea enviado.

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ENVÍOS

Los envíos se realizarán a través de la empresa de transportes TIPSA y el importe del mismo dependerá del importe del pedido, de la dirección de entrega y de los plazos requeridos. En cualquier caso, antes de la finalización de su pedido, conocerá el importe de los gastos de envío. Además, para pedidos superiores a determinados importes, solemos tener promociones donde el coste del envío es gratuito para el cliente. Consultar en el momento de realizar el pedido las promociones vigentes en distribuciondecachimbas.com.

RECLAMACIONES

Si ha recibido un pedido y desea realizar una reclamación sobre él, debe realizarla dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del mismo. De no ser así, DC entiende el pedido como manipulado por el cliente y no se hace responsable de los daños ocasionados en él.

Para abrir una reclamación debe enviar un email a reclamaciones@distribuciondecachimbas.com indicando los motivos de la reclamación y debe aportar fotos de los artículos defectuosos o dañados junto al embalaje original recibido. 

MI REEMBOLSO NO HA APARECIDO EN MI CUENTA BANCARIA

Si le hemos informado de que le hemos hecho un reembolso, no se preocupe que está de camino!

Sólo se pueden completar los reembolsos por transferencia bancaria una vez hayamos recibido la información bancaria necesaria (código swift, IBAN, etc),  por favor. asegúrese de habernos suministrado estos datos para que el reembolso se pueda completar lo más rápidamente posible.

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